Preguntas frecuentes
¿En qué aspectos beneficia a los consumidores el proyecto ecolabora?
Es cierto que el consumidor debe realizar un gran esfuerzo por adaptarse a las nuevas exigencias del reciclaje. Sin embargo, este compromiso se verá recompensado a través de los ecopuntos, que podrán canjearse en las siguientes compras proporcionando un ahorro a los clientes de NESPRESSO.
¿Es una iniciativa de Nespresso o también de Nestlé?
Aunque el Programa de Calidad Sostenible Aplicado (Programa AAA) ha nacido por la asociación de NESPRESSO con la organización internacional Rainforest Alliance, el proyecto cuenta con el apoyo de Nestlé.
¿Por qué Uganda y no otros países africanos?
Después de colaborar en Centroamérica, decidimos ampliar las ayudas a otras zonas del mundo. Se eligió Uganda, ya que es uno de los países con mayor producción de café en África y a la vez uno de los más pobres. Estas difiultades ecónomicas, unidas a las que provoca el cambio climático, podrían hacer desaparecer las plantaciones de café en Uganda y acabar así con el mayor recurso económico del país. Uganda es a la vez una de las zonas de África que más café proporciona para la producción de nuestras cápsulas. Desde NESPRESSO debemos aceptar nuestra responsabilidad y procurar un futuro a esta población.
¿Continuaréis con las demás campañas solidarias?
En NESPRESSO seguiremos desarrollando tanto los bancos de alimentos como el resto de proyectos orientados al respeto del medio ambiente. Ecolaboration y el Programa AAA son las iniciativas más recientes que se unen a las demás que nuestra empresa lleva a cabo.
¿Cuánto tarda en llegar la tarjeta del Club Nespresso?
Una vez solicites la tarjeta, ésta no tardará más de una semana en llegar al lugar escogido. Es el propio consumidor el que elige el día y la franja horaria para recibirla en su domicilio. La tarjeta también puede recogerse en las tiendas NESPRESSO. Por otro lado, aunque el cliente aún no tenga la tarjeta el uso de los ecopuntos puede efectuarse de manera instantánea.
¿Se pueden adquirir las cajas de almacenaje sin puntos?
Por supuesto. Las cajas de almacenaje pueden comprarse en las tiendas NESPRESSO o a través de la página Web (nespresso.com) por 20€.
¿Qué precio tendrán las Greener machines?
El diseño y desarrollo de las Greener Machines avanza paso a paso y se prevée su presentación al público en los próximos meses. Aunque las nuevas máquinas de NESPRESSO permitan ahorrar consumo de energía su precio de venta al público será similar al de las máquinas actuales y lo que es más importante: ¡seguirán manteniendo el sabor NESPRESSO!
¿Se pueden reciclar las cápsulas de Té NESPRESSO?
Tanto las cápsulas de café como las de té NESPRESSO están hechas de aluminio y ambas deben someterse al mismo proceso de reciclado. Los clientes recibirán también ecopuntos por el recliclado de las cápsulas de té.
¿A qué proceso de reciclado son sometidas las cápsulas?
Los consumidores deberán llevar las cápsulas a cualquiera de los 100 puntos de recogida del país situados en las tiendas NESPRESSO, en Worten o en Media MArk. El transporte de las cápsulas podrá realizarse tanto en la caja de almacenaje o en las bolsas biodegradables. Desde los puntos de recogida las cápsulas llegarán a una empresa de compostaje localizada en Cataluña.
Una vez allí, las cápsulas se abren y se separa el aluminio del resto de café. El aluminio recuperado se envía a las fábricas para que pueda ser reutilizarlo. Este proceso requiere únicamente un 5% de la energía que se necesita para fabricar cápsulas nuevas con aluminio primario. Los restos de café se reutilizarán como fertilizante.
¿Se puede recibir el house organ de NESPRESSO sin pertenecer al Club Nespresso?
Sólo los miembros del Club podrán suscribirse gratuitamente a la revista y así recibirla mensualmente en su domicilio.